ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ «ΑΧΟΣ»
Ε: Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας με την ΑΧΟΣ;
Α: Επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας μας και στείλτε μας ένα email. Ή στείλτε μας ένα γράμμα στο ΑΧΟΣ-Αριστοτέλης και Κωνσταντίνος Παπακωνσταντίνου Ο.Ε., 40003 Μεγαλόβρυσο Αγιάς, Ελλάδα.
Ε: Πώς μπορώ να μαθαίνω για τις επερχόμενες κυκλοφορίες και τις ημερομηνίες περιοδείας;
Α: Μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας.
Ε: Γίνονται αποστολές στο εξωτερικό;
Α: Για αγορές από το εξωτερικό δεν ισχύουν τα έξοδα αποστολής (6 ευρώ), που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και αφορούν μόνο τον ελλαδικό χώρο. Το συνολικό κόστος αποστολής εξαρτάται τόσο από τη χώρα , όπου θα γίνει η παραλαβή, όσο και από το βάρος κάθε αποστολής.
Έτσι, θα πρέπει να επικοινωνείτε μαζί μας πριν την αγορά, στέλνοντάς μας όλα τα στοιχεία σας(ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο), καθώς και τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε(τίτλους και ποσότητες).
Εμείς θα υπολογίσουμε τα έξοδα αποστολής και θα σας το γνωστοποιήσουμε. Αν συμφωνείτε, θα σας στείλουμε ένα αίτημα λήψης πληρωμής μέσω Paypal(βολεύει σε περίπτωση που έχετε ήδη λογαριασμό Paypal) ή μέσω Stripe(με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα). Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα.
Να σημειώσουμε, τέλος, ότι για χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, πιθανότατα θα γίνει εκτελωνισμός των προϊόντων που αγοράστηκαν και οι αντίστοιχες υπηρεσίες της χώρας που κατοικείτε θα σας χρεώσουν και κάποια τέλη εκτελωνισμού. Καλό λοιπόν θα ήταν, πριν προβείτε στην αγορά, να ενημερωθείτε για το πιθανό κόστος εκτελωνισμού.
Ε: Πώς γίνεται η επεξεργασία των παραγγελιών σας;
Α: Οι περισσότερες παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποστέλλονται εντός 48 εργάσιμων ωρών. Μερικές φορές μπορεί να υπάρξει κάποια καθυστέρηση αλλά όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 4 εργάσιμων ημερών.
Λάβετε υπόψη ότι η ΑΧΟΣ είναι μια μικρή εταιρεία που κάνει τη δική της αποστολή, δεν είμαστε η Amazon. Στέλνουμε τα πράγματα μόνο από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10 έως τις 17:00. Εάν παραγγείλετε κάτι την Παρασκευή και το χρειάζεστε έως Δευτέρα ή Τρίτη, πιθανότατα θα πρέπει να καλέσετε πρώτα και να κανονίσετε ειδική αποστολή.
Οι αγορές σας θα αποσταλούν στο καθορισμένο από εσάς σημείο παράδοσης, μέσω ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ ή άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών. Σε περιοχές που δεν υπάρχει κάλυψη από εταιρείες μεταφορών, ο χρόνος παράδοσης θα είναι αυτός των Ελληνικών Ταχυδρομείων. Αμέσως μετά την αποστολή, θα ενημερωθείτε με e-mail για τον αριθμό αποστολής του αντικειμένου, έτσι ώστε να μπορείτε να το αναζητήσετε στην ταχυδρομική σας υπηρεσία, σε περίπτωση καθυστέρησης ή άλλου προβλήματος.
Ε: Τι είδους πληρωμές δέχεστε;
Α: Απαιτείται πιστωτική κάρτα για την πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω Διαδικτύου χρησιμοποιώντας το περιβάλλον των εταιρειών Stripe ή PayPal.
Σημείωση: Δεν διαθέτουμε τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή.
Ε: Έχετε τη δυνατότητα να κόψετε τιμολόγιο;
Α: Φυσικά. Μπορείτε να στείλετε τα στοιχεία της εταιρείας σας και εμείς με τη σειρά μας θα σας στείλουμε τον τραπεζικό μας λογαριασμό για να κάνετε την κατάθεση. Αφού μας κοινοποιήσετε το αποδεικτικό της πληρωμής θα στείλουμε το τιμολόγιο στην έδρα σας.
Ε: Περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ στις τιμές;
Α: Σε όσες τιμές βλέπετε στον κατάλογό μας, εμπεριέχεται ο Φ.Π.Α. 24%.